Cómo eliminar tu cuenta de Encuéntrame

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento, sin pedírnoslo por escrito.

Desde la app o desde la web

1. Entra a Configuración.
2. Baja hasta Sesión y zona sensible.
3. Toca Cerrar mi cuenta y confirma con tu contraseña.

La eliminación es inmediata e irreversible.

Qué se elimina

• Tu historial de ubicación y los recorridos asociados.
• Tus Lugares, sus avisos de entrada y salida, y los eventos de manejo.
• Tus objetos y etiquetas.
• Tu perfil: nombre, avatar, correo, teléfono y fecha de nacimiento.
• Tus credenciales, dispositivos de confianza y notificaciones.
• Tu suscripción.

Si administras una Tribu en la que queda más gente, la Tribu no se elimina: sigue viva y su administración pasa a la persona que lleve más tiempo en ella. Si eras la única, la Tribu y todos sus datos se eliminan contigo.

Qué conservamos, y por qué

• La constancia de tus consentimientos, sin identificarte: qué autorizaste, cuándo y bajo qué versión de nuestros documentos. Es la prueba de que el tratamiento de tus datos fue lícito, y la normativa nos permite retenerla para acreditarlo. No incluye tu correo, tu teléfono ni tu nombre.
• Un valor no reversible (hash) de tu correo y teléfono, con la única finalidad de evitar el abuso de las pruebas gratuitas. No permite recuperar tu contacto.

Si no puedes acceder a tu cuenta

Escríbenos a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta y gestionamos la baja. También puedes ejercer por esa vía tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad (Ley N.° 29733).

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